Politique de remboursement

1. Retourbeleid

1.1 Wij streven ernaar om hoogwaardige producten en diensten te leveren aan onze klanten bij Tuinfrees.shop. Als u echter niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid om u te helpen.

1.2 U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retourzending aan te vragen. Neem contact met ons op via [contactinformatie] om een retourzending aan te vragen en verdere instructies te ontvangen.

1.3 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de producten ongebruikt en in hun originele staat en verpakking zijn, inclusief alle accessoires en documentatie.

1.4 U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het product defect is of als gevolg van een fout van onze kant.

2. Terugbetalingsbeleid

2.1 Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte brengen van de ontvangst ervan en de status van de terugbetaling.

2.2 Terugbetalingen worden verwerkt binnen [aantal] werkdagen na ontvangst van de retourzending. Het bedrag van de terugbetaling omvat de kosten van de geretourneerde producten, exclusief eventuele verzendkosten.

2.3 Terugbetalingen worden doorgaans uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

2.4 In geval van een defect product of een fout van onze kant, zullen wij zowel de kosten van het product als de verzendkosten voor de retourzending vergoeden.

3. Uitzonderingen

3.1 Op maat gemaakte producten zijn over het algemeen uitgesloten van retourzendingen en terugbetalingen, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

3.2 Voor meer informatie over specifieke uitzonderingen, neem contact op met onze klantenservice via [contactinformatie].

4. Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken om retourzendingen of verdere informatie over ons retour- en terugbetalingsbeleid, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

• E-mail: [e-mailadres]
• Telefoon: [telefoonnummer]

Dit beleid is onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. Controleer regelmatig op updates en wijzigingen op onze website.